# Hearl

> يجمع Hearl ما يقوله الناس عن منتجك على X وReddit وHacker News، ويستبعد الضجيج بالذكاء الاصطناعي، ويمنح كل منشور مسؤولًا وموعدًا نهائيًا ونتيجة واضحة.

يجمع Hearl الإشارات من X وReddit وHacker News في قائمة واحدة، ويستبعد الضجيج، ويتابع من ردّ ومن ينتظر وما الذي لا يزال بحاجة إلى إجابة.

## رآه فريقك. لكن لا أحد تولّى أمره.

بلاغ عن خلل يبقى في مجتمع على Reddit ثلاثة أيام. سؤال شراء على X يحصل على إعجابين ولا إجابة. يشارك أحدهم لقطة شاشة في Slack، فيظن الجميع أن شخصًا آخر قد ردّ. أدوات الرصد تخبرك بما قاله الناس، لكنها لا تضمن أن يجيب أحد.

## من منشور عام إلى حلقة مغلقة

### الجمع

يراقب Hearl حساباتك الرسمية على X، والمنشورات التي تذكرها، ومجتمعاتك على Reddit، والبحث على Reddit بالكامل، ويُبقي كل سلسلة ردود محدّثة.

### التصفية

يقرأ الذكاء الاصطناعي في Hearl كل منشور مقارنةً بوصف منتجك ويخبرك هل يتعلق بك فعلًا، وهل يحتاج إلى رد، وما مدى إلحاحه. المنشورات التي لا يتأكد منها تذهب إلى قائمة مراجعة بدلًا من أن تختفي.

### المسؤولية

لكل محادثة مسؤول واحد وما تحتاجه من متعاونين. يستطيع الدعم إشراك فريق التطوير دون فقدان المنشور الأصلي أو سياقه.

### الإغلاق

يواصل Hearl متابعة السلسلة. عندما يرد فريقك تتغير الحالة تلقائيًا، وعندما يتابع المستخدم تعود المحادثة إلى صندوق الوارد.

## ما يفعله صندوق الوارد من أجلك

### الضجيج مُصفّى قبل أن تنظر

منشورات عن دالة في محرك ألعاب تحمل اسمك، أو رمز سهم، أو رد ساخر. كل حكم يعرض احتماله، فترى لماذا أُبقي شيء أو استُبعد.

### حالة الرد من المنصة نفسها

يقرأ Hearl السلسلة ليعرف هل أجاب فريقك وهل ردّ المستخدم. لا أحد يحتاج إلى تذكّر وضع علامة.

### مسؤول واحد ومتعاونون كثيرون

تولَّ محادثة، وادعُ زميلًا، وأضف ملاحظات مع إشارات @، وحدد موعدًا نهائيًا، وسجّل ما تم.

### مصمم للوحة المفاتيح

تنقّل في القائمة بـ j وk، وتولَّ بـ a، وأنهِ بـ e. افرز إشارات صباح كامل في دقائق.

## المنشور الواحد يحتاج غالبًا إلى أكثر من فريق

### الدعم

التقط الأسئلة وبلاغات الأخطاء حيث ينشرها المستخدمون فعلًا، ثم سلّمها إلى التطوير مع السلسلة كاملة.

### المنتج

احتفظ بطلبات الميزات بصياغتها الأصلية والردود المؤيدة لها، لتصل إلى التخطيط كدليل.

### التطوير

اطّلع على إعدادات المستخدم وملاحظات الدعم والموعد النهائي في مكان واحد، دون طلب الرابط مرة أخرى.

### التسويق

لاحظ الانتقادات مبكرًا، واتفق على رد مع فريق المنتج، واحتفظ بسجل لما قيل.

## وكيلك الذكي يعمل في صندوق الوارد نفسه

اربط Claude أو ChatGPT أو Cursor أو أي برنامج عبر MCP أو سطر الأوامر أو API. يفرز المنشورات ويكتب مسودات الردود والتقارير، ويظهر كل تغيير في السجل، ولا ينشر Hearl شيئًا نيابةً عنك.

- الفرز: "افرز صندوق Hearl ووزّع منشورات اليوم."
- مسودات الردود: "اكتب مسودات ردود على منشورات Reddit غير المجاب عنها حول خلل المزامنة."
- المتابعات: "من عاد من المستخدمين للكتابة منذ أمس، ومن يتابعهم؟"
- تقرير أسبوعي: "اكتب تقرير ملاحظات هذا الأسبوع من Hearl."

ما يمكن للوكلاء فعله: https://hearl.org/ar/agents

## أسئلة

### ما هو Hearl؟

Hearl صندوق وارد مشترك للمحادثات العامة حول منتجك. يجمع المنشورات والردود من X وReddit وHacker News، ويستخدم الذكاء الاصطناعي لاستبعاد المنشورات التي لا تتعلق بمنتجك، ويتيح لفريقك إسناد كل منشور ومناقشته وحله بينما يتابع حالة الرد على المنصة.

### ما الفرق بينه وبين أدوات الرصد الاجتماعي؟

تركّز أدوات الرصد على الحجم والمشاعر والاتجاهات. أما Hearl فيركّز على ما يحدث بعد العثور على المنشور: من المسؤول عنه، ومن يساعد، ومتى الموعد النهائي، وهل ردّ الفريق، وهل المستخدم راضٍ.

### ما المنصات المدعومة؟

X وReddit وHacker News. يمكن لكل منتج متابعة الحسابات الرسمية والإشارات ومجتمعات Reddit وعبارات البحث. يجمعها Hearl في السحابة بالوتيرة التي تحددها خطتك، فلا يوجد ما تثبّته.

### هل يرد Hearl نيابةً عني؟

لا. يوجّهك Hearl إلى المنشور الأصلي ليرد فريقك من حسابه الخاص، ثم يتحقق من السلسلة للتأكد من نشر الرد.

### كيف تعمل التصفية بالذكاء الاصطناعي؟

يُقيِّم الذكاء الاصطناعي في Hearl كل منشور ويُرجع احتمالًا. المنشورات فوق 70% تُبقى، وتحت 30% تُستبعد، وما بينهما يذهب إلى قائمة مراجعة ليقرر فيها شخص.

### هل يمكنني التجربة قبل الدفع؟

نعم. الخطة المجانية تشمل منتجًا واحدًا وعضوين، وتبدأ كل مساحة عمل جديدة بـ 14 يومًا من خطة Team.

---
Source: https://hearl.org/ar