--- title: Bandeja de entrada description: Vistas, responsables, colaboradores, fechas límite, resultados y atajos de teclado. --- La bandeja de entrada lista todas las conversaciones del espacio de trabajo. Una conversación es una publicación que Hearl recopiló, junto con sus respuestas. ## Vistas [#views] | Vista | Muestra | | --- | --- | | Requiere acción | Conversaciones que esperan a tu equipo, más todo lo que alguien ha empezado y no ha terminado. Es la vista predeterminada. | | Sin asignar | Conversaciones que requieren acción y no tienen responsable. | | Mías | Conversaciones de las que eres responsable y que no están hechas. | | Colaboraciones | Conversaciones en las que eres colaborador. | | Vencidas | Conversaciones que han pasado su fecha límite y no están hechas. | | Por revisar | Conversaciones con el estado **Requiere revisión humana**. Consulta [Filtrado con IA](/docs/es/jev-filtering#human-check). | | Hecho | Conversaciones marcadas como hechas. | | Todas | Todo, incluidas las publicaciones que se filtraron. | Cualquier vista se puede acotar a un producto o a una plataforma. ## Trabajar una conversación [#conversation] Selecciona una conversación para ver la publicación original, las respuestas que Hearl ha leído, cuántas son de tu equipo y cuántas son nuevas desde la última ejecución. **Abrir original** te lleva a la publicación en la plataforma, donde respondes con tu propia cuenta. ### Responsable [#owner] Cada conversación tiene como máximo un responsable. **Asumir** te convierte en el responsable. Al asumir una conversación que no se ha empezado, su progreso pasa a **En curso**. Para asumir varias a la vez, selecciónalas y elige **Asumir**. Para limpiar el ruido, selecciona publicaciones y elige **Marcar como irrelevante**, que las marca como hechas con el resultado "irrelevante". ### Colaboradores [#collaborators] Añade como colaborador a cualquier miembro del espacio de trabajo. La conversación aparecerá entonces en su vista **Colaboraciones**. ### Notas [#notes] Añade notas a la conversación. Usa `@name` para mencionar a un compañero. Las notas, los cambios de responsable, los cambios de progreso y las fechas límite aparecen en la cronología de la conversación. ### Fecha límite [#due-date] Define una fecha límite. Cuando pasa y la conversación no está hecha, aparece en **Vencidas**. ### Resultado [#outcome] Cuando termines, escribe lo que se hizo, por ejemplo "corregido en 1.4" o "reembolsado", y elige **Marcar como hecho**. **Reabrir** devuelve una conversación hecha a la bandeja. ### Progreso [#progress] El progreso lo define tu equipo: Sin empezar, En curso, Esperando al usuario, Esperando al equipo, Hecho. Consulta [Estados](/docs/es/statuses#progress). ## Atajos de teclado [#shortcuts] | Tecla | Acción | | --- | --- | | j | Conversación siguiente | | k | Conversación anterior | | a | Asumir la conversación seleccionada | | e | Marcar como hecha la conversación seleccionada | | 1 a 6 | Ir a Resumen, Bandeja de entrada, Productos y fuentes, Miembros, Notificaciones, Facturación | Los atajos no funcionan mientras escribes en un campo.