# 요금제

무료로 시작하세요. Individual과 Enterprise는 월 기본 제공량이 포함되고 추가 대화는 사용량에 따라 청구됩니다. Team은 시트당 요금입니다.

## Free: $0/month, $0/year

제품 하나로 Hearl을 시험해 보세요

- 제품 1개
- 시트 2개
- 매일 수집
- 월 대화 500건 포함
- 제공량을 다 쓰면 수집 일시 중지

## Individual: $19/month, $190/year

자기 제품을 직접 살피는 창업자나 1인 개발자용

- 제품 2개
- 시트 1개
- 매시간 수집
- 월 대화 2,000건 포함
- 추가 대화 1,000건당 $5

## Team: $15/seat/month, $150/seat/year

인박스 하나를 함께 쓰는 지원팀이나 커뮤니티팀용

- 제품 5개
- 최소 시트 3개
- 관리자가 시트 추가, 제거, 배정
- 매시간 수집
- 시트당 월 대화 1,500건, 팀 전체가 공유
- 추가 대화 1,000건당 $4

## Enterprise: $299/month, $2990/year

제품이 많고 커뮤니티가 빠르게 움직이는 회사용

- 제품 20개
- 시트 무제한
- 매시간 수집
- 제품 5개를 15분마다 수집
- 월 대화 50,000건 포함
- 추가 대화 1,000건당 $3

새 워크스페이스마다 시트 3개짜리 Team 플랜 14일 체험 제공. 카드 등록 필요 없음.

## FAQ

### 대화는 어떻게 세나요?

Hearl이 수집한 게시물 하나와 그 답글을 합쳐 대화 하나로 셉니다. 답글은 따로 세지 않으며, 인박스에 들어오기 전에 걸러진 게시물도 세지 않습니다.

### 제공량을 넘으면 어떻게 되나요?

Individual, Team, Enterprise에서는 수집이 계속되고, 추가 대화는 월말에 1,000건 단위로 청구됩니다(제공량의 3배까지). Free에서는 다음 달까지 수집이 일시 중지됩니다. 삭제되는 것은 없습니다.

### Team 시트는 어떻게 작동하나요?

필요한 만큼 시트를 구매합니다(최소 3개). 멤버 한 명이 시트 하나를 쓰며, 관리자는 결제 화면에서 시트를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 대화 제공량은 시트 수에 따라 늘어나고 팀 전체가 함께 씁니다.

### 언제든 해지할 수 있나요?

네. 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜이 유지되고, 그 후 워크스페이스는 모든 데이터와 함께 Free로 전환됩니다.

### 결제는 누가 처리하나요?

결제는 판매 대행사(merchant of record) 역할을 하는 결제 파트너 Waffo Pancake와 Creem이 처리하며, 세금과 인보이스도 이들이 담당합니다.

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Source: https://hearl.org/ko/pricing