Разбирайте отзывы из App Store всей командой
Hearl загружает новые отзывы о вашем приложении из App Store, отмечает низкие оценки и сообщения об ошибках и кладет их в те же входящие, что и упоминания в соцсетях, чтобы у каждого был ответственный.
Что собирает Hearl
- Новые отзывы с оценкой, заголовком и версией приложения
Как настроить
Добавьте ID приложения в App Store (число в ссылке на приложение) в разделе «Другие каналы».
Вопросы
- Hearl отвечает от нашего имени?
- Нет. Hearl никогда ничего не публикует. Он находит обсуждение, оценивает его и отслеживает; ваша команда отвечает на самой платформе.
- Как часто идет проверка?
- По расписанию тарифа: раз в день на Free, раз в час на платных тарифах, каждые 15 минут для срочных продуктов на Enterprise. Собрать данные сразу можно и вручную на странице продукта.