Мониторинг заметок о вашем продукте в Xiaohongshu (RedNote)
Hearl находит новые заметки в Xiaohongshu с названием вашего продукта и следит за комментариями, где покупатели задают вопросы и рассказывают о проблемах, и никому в команде не нужно заходить в Xiaohongshu.
Что собирает Hearl
- Новые заметки за последнюю неделю, где назван ваш продукт
- Комментарии под этими заметками
Как настроить
Включите Xiaohongshu в разделе «Другие каналы» в продукте. Используйте название, которое люди пишут на самом деле, на китайском, если пользователи называют продукт так.
Вопросы
- Hearl отвечает от нашего имени?
- Нет. Hearl никогда ничего не публикует. Он находит обсуждение, оценивает его и отслеживает; ваша команда отвечает на самой платформе.
- Как часто идет проверка?
- По расписанию тарифа: раз в день на Free, раз в час на платных тарифах, каждые 15 минут для срочных продуктов на Enterprise. Собрать данные сразу можно и вручную на странице продукта.