Productos y fuentes
Qué recopila Hearl para cada producto, los campos que guían el filtrado y con qué frecuencia se ejecuta la recopilación.
Un producto es algo que tu equipo atiende. Cada producto tiene sus propias fuentes, términos de búsqueda y descripción. Tu plan define cuántos productos puede tener un espacio de trabajo.
Leer desde el sitio web
Escribe el sitio web oficial del producto y elige Completar desde el sitio web. Hearl lee la página y completa:
- el nombre del producto y una descripción breve
- las cuentas oficiales de X y las comunidades de Reddit enlazadas en el encabezado y el pie del sitio
- términos de búsqueda sugeridos
Todo lo que completa se puede editar. Si no puede leer el sitio, completa los campos a mano.
Campos del producto
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre del producto | Se muestra en la bandeja de entrada y en las notificaciones. |
| ID | Se usa en los enlaces y en la API. No se puede cambiar después. |
| Qué es | Una o dos frases. La IA la usa para distinguir las menciones reales del ruido. |
| No confundir con | Cosas con el mismo nombre, como una función de un motor de juegos o el símbolo bursátil de una empresa, para que la IA pueda filtrarlas. |
| Términos de búsqueda | Uno por línea. Se usan en la búsqueda global de Reddit y en la búsqueda de Hacker News. |
Fuentes
X
- Cuentas oficiales. Publicaciones de tus cuentas y las respuestas debajo de ellas.
- Menciones. Activa Seguir publicaciones que mencionen estas cuentas para recopilar las publicaciones que mencionan tus cuentas oficiales.
Los anuncios y las promociones se descartan. Cuando una publicación es una respuesta, Hearl obtiene la publicación a la que responde, de modo que una respuesta corta como “Sí, es personalizable” conserva su contexto.
- Subreddits. Publicaciones nuevas en las comunidades que indiques.
- Términos de búsqueda. Tus términos de búsqueda se ejecutan en todo Reddit. Las publicaciones de tus propios subreddits se omiten ahí, para que nada aparezca dos veces.
- Cuentas del equipo en Reddit. Los nombres de usuario de Reddit desde los que publica tu equipo. Hearl lee el árbol completo de comentarios y usa estas cuentas para saber cuándo ha respondido tu equipo.
Hacker News
Activa Buscar historias de Hacker News con los términos de búsqueda anteriores. Entran Show HN, Ask HN y las publicaciones con enlace, y no hace falta ninguna clave de API. Añade los nombres de usuario de HN de tu equipo en Cuentas del equipo en Hacker News para que sus respuestas queden marcadas.
Calendario de recopilación
La recopilación se ejecuta en la nube. Con qué frecuencia depende de tu plan:
| Plan | Frecuencia |
|---|---|
| Free | Una vez al día |
| Team | Cada hora |
| Scale | Cada 15 minutos |
Cada ejecución busca publicaciones nuevas y vuelve a revisar los hilos que ya tiene para ver si hay respuestas nuevas. Un hilo se sigue durante 7 días desde que se publicó. Después, su estado pasa a Ya no se sigue.
Recopilar ahora
El panel Recopilación de la página del producto muestra cada fuente, la última ejecución y lo que encontró. Recopilar ahora inicia una ejecución al instante. Se puede usar una vez cada 10 minutos por producto.
Límite mensual
Cada plan incluye un número de conversaciones al mes. Cuando un espacio de trabajo lo alcanza, la recopilación en la nube se pausa hasta el mes siguiente. No se borra nada y puedes seguir trabajando todas las conversaciones que ya tienes. Consulta Facturación y planes.