Sigue vídeos y comentarios de YouTube sobre tu producto
Hearl busca en YouTube vídeos nuevos que nombran tu producto y sigue los comentarios, donde los usuarios suelen preguntar cómo hacer algo o contar qué falló.
Qué recopila Hearl
- Vídeos nuevos que nombran tu producto
- Comentarios en esos vídeos
Cómo configurarlo
Activa YouTube en Más canales dentro del producto. Usa tus términos de búsqueda.
Preguntas
- ¿Hearl publica respuestas por nosotros?
- No. Hearl nunca publica nada. Encuentra la conversación, la evalúa y le hace seguimiento; tu equipo responde en la propia plataforma.
- ¿Con qué frecuencia se revisa?
- Según tu plan: una vez al día en Free, cada hora en los planes de pago y cada 15 minutos para productos prioritarios en Enterprise. También puedes recopilar al momento desde la página del producto.