Reddit でプロダクトに関する投稿をモニタリング
Hearl はサブレディットの新規投稿と、Reddit 全体の検索でプロダクト名が出る投稿を収集し、似た名前の無関係な投稿を除外して、チームが回答するまでコメントスレッドを追跡します。
Hearl が収集するもの
- 選んだサブレディットの新規投稿
- Reddit 全体でプロダクト名が出るスレッド
- 追跡中のスレッドへのコメント（返信後のフォローアップを含む）
設定方法
サブレディットと検索語を追加します。検索結果は、実際にプロダクト名を含むものだけが残ります。
よくある質問
- Hearl が代わりに返信を投稿しますか？
- いいえ。Hearl が公開の場に投稿することはありません。会話を見つけて判定し、追跡するだけで、返信はチームが各プラットフォーム上で行います。
- どのくらいの頻度でチェックしますか？
- プランに応じたスケジュールで収集します。Free は 1 日 1 回、有料プランは 1 時間ごと、Enterprise の優先プロダクトは 15 分ごとです。プロダクトページから今すぐ収集することもできます。