Weibo（微博）でプロダクトに関する投稿をモニタリング
Hearl はプロダクト名が出る Weibo の投稿を収集してコメントを追跡するので、チームは不満や質問に早く気づけます。
Hearl が収集するもの
- プロダクト名が出る投稿
- それらの投稿へのコメント
設定方法
プロダクトの「その他のチャネル」で Weibo をオンにします。
よくある質問
- Hearl が代わりに返信を投稿しますか？
- いいえ。Hearl が公開の場に投稿することはありません。会話を見つけて判定し、追跡するだけで、返信はチームが各プラットフォーム上で行います。
- どのくらいの頻度でチェックしますか？
- プランに応じたスケジュールで収集します。Free は 1 日 1 回、有料プランは 1 時間ごと、Enterprise の優先プロダクトは 15 分ごとです。プロダクトページから今すぐ収集することもできます。