x.com/lena_builds/status/…
원본 게시물
@lena_buildsX · @acmeapp에 답글 · 12분
오늘 아침부터 일본 고객 결제가 계속 실패하고 있어요. 저만 그런가요? 벌써 주문 세 건을 놓쳤습니다.
모든 채널 수집 중서비스 상태 보기 →
Hearl이 하는 일
첫 게시물부터 해결까지
Hearl은 제품에 대한 사람들의 이야기를 모으고, 중요한 것을 판단하고, 담당자를 정해 해결될 때까지 추적합니다.
hearl · Acme
- Checkout keeps failing for customers in JapanHigh12m
- Sync stopped after the 4.2 updateHigh3h
- Does the yearly plan include team seats?Medium1h
- Refund still not received after 10 daysMedium5h
- SDK timeout on Node 22Medium1d
- Acme or Rival for a five-person team?Low2d
@lena_buildsx.com · 12m
Checkout keeps failing for customers in Japan since this morning. Anyone else? Lost three orders already.
About the product0.97
Needs a reply0.94
Urgency0.90
We are on it. Can you DM the order IDs?
Sent. Still failing on my side.
MiaDue today 18:00
2,418
collected
2,418
judged
312
in your inbox
작동 방식
공개 게시물에서 닫힌 루프까지
첫 게시물부터 팀의 답변, 사용자의 확인까지 하나의 대화를 한곳에서 관리합니다.
Reddit · r/macapps2.3 업데이트 이후 동기화가 안 돼요. 저만 그런가요?
- Hearl새 게시물 · 관련 99% · 답변 필요 97%09:02
- Mei담당 지정, 태그 버그 · 높음09:10
- @yourapp답변: 2.3.1에서 수정됐어요, 업데이트해 주세요14:26
- OP업데이트하니 잘 되네요. 감사합니다16:03
예시
게시물 하나를 판단하고 배정하기
Hearl이 게시물마다 저장하는 내용: 확률이 붙은 판단, 스레드에서 읽은 상태, 담당자.
judgment.json7 항목
| 항목 | 값 | |
|---|---|---|
| 관련 | 예 | 0.97 |
| 답글 필요 | 예 | 0.94 |
| 우선순위 | 높음 | 2.7 / 3 |
| 카테고리 | 버그 | |
| 상태 | 답글 대기 | |
| 담당자 | Mia (지원) | |
| 기한 | 오늘 18:00 |
예시 데이터입니다. 확률은 게시물별 Hearl의 판단에서 나옵니다.
누가 쓰나요
받은편지함 하나, 네 팀
모두가 같은 대화를 보고, 각자 맡은 범위로 걸러 봅니다.
퍼지기 전에 답하기
공개 채널의 버그 제보와 결제 문제가 티켓과 함께 긴급도 순으로 정렬되고, 기한이 붙습니다.
질문아직 답글을 기다리는 긴급 게시물은?
- 일본 결제 실패X · 높음 · 오늘 기한
- 업데이트 후 동기화로 메모 유실App Store · 높음 · Sam
- 환불을 받지 못함Reddit · 보통 · Mia
AI에게 묻기
Hearl이 맞는지 AI에게 물어보세요
프롬프트 하나를 Claude, ChatGPT, Cursor에 붙여 넣으세요. 제품과 채널에 대해 물어본 뒤 요금제를 추천하고 월 비용을 추정합니다.
- 1어떤 제품과 채널이 중요한지 묻습니다
- 2Hearl의 채널, 요금제, 한도를 확인합니다
- 3월 비용과 함께 요금제를 추천하고 연결 방법을 알려 줍니다
Hearl(https://hearl.org) 도입을 검토하고 있습니다. 제품에 관한 공개 게시물, 앱 리뷰, GitHub issue를 모아 주는 공유 받은편지함입니다. https://hearl.org/llms.txt 를 읽어 주세요. 그런 다음 어떤 제품인지, 어떤 채널인지, 한 달에 언급이 대략 몇 건인지 저에게 물어보고, 초과 사용분을 포함한 월 비용과 함께 요금제를 추천하고, 우리 팀과 AI 에이전트가 어떻게 연결하는지 알려 주세요.
가입할 필요 없습니다. 프롬프트가 채워진 새 탭이 열립니다.
ClaudeChatGPTCursor답변 예시
Hearl(https://hearl.org) 도입을 검토하고 있습니다. 제품에 관한 공개 게시물, 앱 리뷰, GitHub issue를 모아 주는 공유 받은편지함입니다. https://hearl.org/llms.txt 를 읽어 주세요. 그런 다음 어떤 제품인지, 어떤 채널인지, 한 달에 언급이 대략 몇 건인지 저에게 물어보고, 초과 사용분을 포함한 월 비용과 함께 요금제를 추천하고, 우리 팀과 AI 에이전트가 어떻게 연결하는지 알려 주세요.
X, Reddit, 샤오훙수에서 한 달에 약 1,800건의 언급이 있고 세 명이 분류합니다. Team 요금제면 충분합니다:
| 항목 | 수량 | 월 |
|---|---|---|
| Team 요금제, 좌석 3개 | 대화 4,500건 포함 | $45 |
| 초과 사용 | 0 | $0 |
제품을 만들고 MCP 서버를 연결해 드릴까요?
요금
무료로 시작하고, 추적한 만큼 내세요
모든 요금제에 AI 판단, 공유 받은편지함, 에이전트 연결이 포함됩니다. 유료 요금제는 채널, 좌석, 월 사용량이 늘어나며 초과분은 사용량에 따라 청구됩니다.
- Free$0/월제품 하나로 Hearl을 시험해 보세요
- Individual$19/월자기 제품을 직접 살피는 창업자나 1인 개발자용
- Team$15/시트/월인박스 하나를 함께 쓰는 지원팀이나 커뮤니티팀용
- Enterprise$299/월제품이 많고 커뮤니티가 빠르게 움직이는 회사용
- 신규 대화만 계산합니다 · 스레드 재확인과 추적 중인 게시물의 새 답글은 무료입니다.
- Team 요금제 14일 체험 · 카드가 필요 없습니다. 체험 후 Free 요금제로 충분하면 계속 쓰셔도 됩니다.
- 카드나 현지 간편결제로 결제 · 결제는 Waffo Pancake와 Creem을 통해 진행됩니다.
비용 추정하기
좌석1
- 추천 요금제
- Individual
- 포함
- 2,000
- 초과 사용
- $0
- 예상 합계
- $19/월
FAQ
자주 묻는 질문
Hearl은 제품에 관한 공개 대화를 위한 공유 인박스입니다. X, Reddit, Hacker News의 게시물과 답글을 모으고, Hearl AI로 제품과 관계없는 게시물을 걸러내며, 팀이 각 대화를 배정하고 논의하고 해결하는 동안 플랫폼의 답변 상태를 추적합니다.
리스닝 도구는 언급량, 감성, 트렌드에 집중합니다. Hearl은 게시물을 찾은 다음에 일어나는 일에 집중합니다. 누가 맡았는지, 누가 돕는지, 기한이 언제인지, 팀이 답했는지, 사용자가 만족했는지를 봅니다.
X, Reddit, Hacker News입니다. 제품마다 공식 계정, 멘션, 서브레딧, 검색어를 추적할 수 있습니다. Hearl이 플랜에 맞는 주기로 클라우드에서 수집하므로 따로 설치할 것이 없습니다.
아니요. Hearl은 원래 게시물로 연결해 주고 팀이 자체 계정으로 답하게 합니다. 그런 다음 스레드를 확인해 답글이 올라갔는지 확인합니다.
각 게시물은 Hearl AI가 판단하고 확률을 함께 반환합니다. 70% 이상이면 남기고, 30% 미만이면 걸러내며, 그 사이는 사람이 결정하도록 검토 목록으로 보냅니다.
네. 무료 플랜은 제품 하나와 멤버 두 명까지 쓸 수 있고, 새 워크스페이스는 모두 Team 플랜 14일 체험으로 시작합니다.