Surveillez les notes Xiaohongshu (RedNote) sur votre produit
Hearl trouve les nouvelles notes Xiaohongshu qui citent votre produit et suit leurs commentaires, où les acheteurs posent des questions et partagent leurs problèmes, sans que personne dans votre équipe ait à se connecter à Xiaohongshu.
Ce que Hearl collecte
- Nouvelles notes de la dernière semaine qui citent votre produit
- Commentaires sous ces notes
Comment le configurer
Activez Xiaohongshu dans Autres canaux, dans le produit. Utilisez le nom que les gens écrivent réellement, en chinois si c'est ainsi que les utilisateurs le désignent.
Questions
- Hearl publie-t-il des réponses à notre place ?
- Non. Hearl ne publie jamais rien. Il trouve la conversation, l'évalue et la suit ; votre équipe répond directement sur la plateforme.
- À quelle fréquence la vérification a-t-elle lieu ?
- Selon votre offre : une fois par jour en Free, toutes les heures sur les offres payantes, toutes les 15 minutes pour les produits prioritaires en Enterprise. Vous pouvez aussi lancer une collecte depuis la page du produit.