Suivez les vidéos et commentaires YouTube sur votre produit
Hearl recherche sur YouTube les nouvelles vidéos qui citent votre produit et suit les commentaires, où les utilisateurs demandent souvent comment faire ou signalent ce qui n'a pas marché.
Ce que Hearl collecte
- Nouvelles vidéos qui citent votre produit
- Commentaires sur ces vidéos
Comment le configurer
Activez YouTube dans Autres canaux, dans le produit. Vos termes de recherche sont utilisés.
Questions
- Hearl publie-t-il des réponses à notre place ?
- Non. Hearl ne publie jamais rien. Il trouve la conversation, l'évalue et la suit ; votre équipe répond directement sur la plateforme.
- À quelle fréquence la vérification a-t-elle lieu ?
- Selon votre offre : une fois par jour en Free, toutes les heures sur les offres payantes, toutes les 15 minutes pour les produits prioritaires en Enterprise. Vous pouvez aussi lancer une collecte depuis la page du produit.