和团队一起处理 App Store 评价
Hearl 拉取应用的 App Store 新评价，标出低分和故障反馈，和社媒提及放在同一个收件箱里，每条都有人负责。
会收进来什么
- 新评价，带评分、标题和应用版本
怎么设置
在“其他渠道”里填上 App Store 应用 ID（应用链接里 id 后面的数字）。
常见问题
- Hearl 会替我们发回复吗？
- 不会。Hearl 从不公开发言，只负责找到讨论、判断和跟进；回复由团队在平台上自己发。
- 多久检查一次？
- 按套餐频率自动采集：免费版每天一次，付费版每小时一次，企业版的加急产品每 15 分钟一次。也可以在产品页手动立即采集。